Правила возврата

Ваше удовлетворение-наша долгосрочная цель и первостепенная забота.Как только ваша посылка прибудет, мы рекомендуем вам открыть и проверить, чтобы убедиться, что произведенные нами товары соответствуют вашим требованиям.

Если вы не на 100% удовлетворены качеством своей покупки, вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с даты доставки.

Возврату подлежат почти все товары, за исключением товаров, изготовленных на заказ.Пожалуйста, сохраняйте платье совершенно новым, с оригинальными бирками и ярлычком.Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем отправлять платье обратно!Мы сообщим вам детали возврата.Если вы просто вернете платье по адресу, указанному на упаковке, мы не сможем его получить и вернем вам деньги.

Запрос:

1. Чтобы решить вашу проблему как можно скорее, пожалуйста, сначала обратитесь в службу поддержки клиентов

2. Если вы обнаружите, что платье не того цвета или размера, пожалуйста, пришлите нам четкие фотографии в течение 3 рабочих дней с момента получения юбки.Вы можете вернуть деньги или поменять юбку.

3. Если есть очевидные проблемы с качеством платья, такие как большое количество загрязнений, поломки или дефекты поверхности, пожалуйста, пришлите нам четкие фотографии в течение 3 рабочих дней с момента получения юбки.Вы можете вернуть деньги или заменить юбку.

4. После того, как мы получим информацию о вашей возвращаемой посылке и номер отслеживания, мы вернем деньги на ваш счет в течение 2 рабочих дней

Вопросы и ответы

- Вопросы 1: Можете ли вы сшить платье на заказ, если я пришлю вам несколько фотографий?

A: Да, мы можем сшить платье на заказ по вашим фотографиям.

-Вопросы 2: Могу ли я настроить размер?

A: Конечно, мы можем настроить размер для вас свободно.

- Вопросы 4. Как долго я могу получить свое платье?

Ответ: Разработка дизайна и изготовление занимает от 3 до 7 дней, а транспортировка - от 3 до 15 дней.

- Вопросы 5: Что мне делать, если с платьем что-то не так?

Ответ: Пожалуйста, сообщите нам в первый раз, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить проблему.Мы стремимся к вашему 100% удовлетворению.

Связаться с нами

1. Если вам понравились наши товары, пожалуйста, добавьте наш магазин в свой список "Мое избранное".

2. Мы надеемся, что вы оставите положительный отзыв и 5-звездочный DSR, если будете удовлетворены нашим товаром и обслуживанием.Ваша поддержка-наша движущая сила.

3. Обратная связь очень важна для нас.Мы надеемся, что вы немедленно свяжетесь с нами, прежде чем оставить низкий отзыв, чтобы мы могли удовлетворительно решить вашу проблему.

4. Если у вас возникли какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через сообщение Red-rent.ru, мы ответим на ваше сообщение в течение 24 часов.